[GKNEWSON=서울] 인공지능(AI) 기술이 단순한 질문 답변(QA) 수준을 넘어 사용자의 컴퓨터를 직접 제어하고 업무를 알아서 완수하는 ‘AI 에이전트(Agent)’ 시대로 빠르게 진화하고 있다. 이제는 하루 종일 AI에게 프롬프트를 입력하는 단계를 넘어, 개인 맞춤형 AI 에이전트들이 서로 소통하며 비즈니스를 처리하는 ‘멀티 에이전트’ 세상이 눈앞에 다가왔다.

 실리콘밸리 엔지니어 출신의 유호현 대표와 문과 출신의 김진실 연구팀장은 저서 《슈퍼유먼 슈퍼워크》를 통해 AI로 인해 변화한 놀라운 업무 생산성의 현장을 공유했다. 코딩을 전혀 모르던 김 팀장은 AI 프롬프트만으로 일주일 만에 사내 관리 시스템을 구축했으며, 현재는 AI 디자인, 마케팅, 개발까지 혼자서 처리하며 과거 대비 '무한대'에 가까운 생산성을 체험하고 있다고 밝혔다.

유호현 대표는 AI 활용 단계를 총 5단계로 분류했다. 

▲1단계: 검색 엔진처럼 질문하기 ▲2단계: 이미지·음악 등 콘텐츠 제작 ▲3단계: 특정 시간에 뉴스를 모아주는 등의 자동화(Automation) ▲4단계: AI가 직접 브라우저와 파일 시스템을 쓰며 알아서 앱을 업데이트하는 에이전트 단계이며, 마지막 ▲5단계는 여러 사람과 에이전트가 단톡방에서 협업하며 집단지성을 발휘하는 ‘멀티 에이전트’ 단계다.

특히 유 대표는 온디바이스 AI(On-Device AI) 기술의 발전으로 스마트폰 내부에서 AI가 무제한으로 구동되는 시점이 오면 플랫폼 중심의 인터넷 생태계가 완전히 무너질 것으로 예측했다. 예를 들어, 사용자가 배달 앱을 켜는 대신 "짜장면 시켜줘"라고 말하면, 개인의 AI 에이전트가 동네 중국집들의 AI 에이전트와 직접 가격 및 서비스를 협상하여 최적의 선택을 내리는 시대가 온다는 것이다. 이로 인해 메타(Meta)와 같은 대형 플랫폼의 광고 기반 비즈니스 모델도 큰 타격을 입을 수 있다고 경고했다.

AI 시대에 도태되지 않기 위한 핵심 역량으로는 ‘자신만의 비전과 욕망’이 꼽혔다. 유 대표는 "앞으로 대체되지 않는 직장을 찾는 것은 가장 돈을 못 버는 직업이 될 것"이라며, "AI가 기술적인 구현을 모두 대신해주기 때문에, 이제 인간에게 중요한 것은 '나는 어떤 문제를 해결하고 싶은가'에 대한 명확한 꿈과 관심사"라고 강조했다.

또한 단순히 AI에게 명령어를 정교하게 내리는 '프롬프트 엔지니어링'을 넘어, AI와 아이디어를 주고받으며 인간의 한계를 뛰어넘는 '슈퍼 휴먼'이 되어야만 다가올 에이전트 인터넷 세상의 기회를 선점할 수 있다고 덧붙였다.

안재민디지털팀장(onebit@naver.com)